Cara Mengatasi Printer Tidak Terdeteksi Komputer Pada Windows 10

Masalah printer yang tidak terdeteksi pada komputer Windows 10 dapat mengganggu alur kerja dan menimbulkan frustrasi. Penyebabnya bisa bermacam-macam, mulai dari koneksi fisik yang longgar hingga pengaturan sistem yang salah.

Dalam panduan komprehensif ini, kita akan membahas langkah demi langkah cara mengatasi masalah ini, memastikan printer Anda kembali terhubung dan beroperasi dengan lancar.

Untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah ini secara efektif, kita perlu memeriksa berbagai aspek, termasuk koneksi fisik, driver printer, pengaturan perangkat default, layanan spooler cetak, pengaturan firewall, dan informasi printer itu sendiri.

Dengan mengikuti petunjuk terperinci dalam panduan ini, Anda dapat memecahkan masalah ini sendiri dan mengembalikan printer Anda ke keadaan berfungsi penuh.

Periksa Koneksi Fisik

Pastikan koneksi fisik antara printer dan komputer terhubung dengan benar. Hal ini dapat melibatkan pemeriksaan kabel USB atau pengaturan jaringan.

Memeriksa Koneksi Kabel USB

• Periksa apakah kabel USB tersambung dengan benar ke port USB di printer dan komputer.
• Jika memungkinkan, coba gunakan kabel USB yang berbeda.
• Pastikan port USB pada komputer berfungsi dengan benar dengan menghubungkan perangkat USB lain.

Memeriksa Koneksi Jaringan

• Verifikasi apakah printer dan komputer terhubung ke jaringan yang sama.
• Periksa apakah router atau titik akses berfungsi dengan baik.
• Coba hubungkan printer ke komputer menggunakan kabel Ethernet untuk mengesampingkan masalah nirkabel.

Perbarui Driver Printer

Driver printer adalah perangkat lunak penting yang memungkinkan komputer Anda berkomunikasi dengan printer.

Jika driver printer kedaluwarsa atau rusak, komputer Anda mungkin tidak dapat mendeteksi atau menggunakan printer dengan benar.

Untuk mengatasi masalah ini, penting untuk memperbarui driver printer secara berkala.

Langkah-Langkah Memperbarui Driver Printer

1. Tentukan Model Printer Anda: Identifikasi model printer yang Anda gunakan. Informasi ini biasanya dapat ditemukan pada casing printer atau di manual pengguna.
2. Kunjungi Situs Web Produsen: Kunjungi situs web produsen printer Anda, seperti HP, Canon, atau Epson.
3. Temukan Halaman Dukungan: Cari bagian “Dukungan” atau “Unduhan” di situs web produsen.
4. Pilih Model Printer Anda: Masukkan model printer Anda di bilah pencarian atau pilih dari daftar model yang disediakan.
5. Unduh Driver Terbaru: Temukan driver terbaru yang tersedia untuk model printer Anda dan unduh ke komputer Anda.
6. Jalankan Penginstal Driver: Setelah driver diunduh, jalankan file penginstal dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal driver.
7. Restart Komputer: Setelah driver diinstal, restart komputer Anda untuk menerapkan perubahan.

Atur Printer sebagai Perangkat Default

Menjadikan printer sebagai perangkat default akan memastikan bahwa dokumen dan file Anda selalu dicetak pada printer yang diinginkan.

Untuk mengaturnya di Windows 10, ikuti langkah-langkah berikut:

Mengakses Pengaturan Printer

• Buka menu “Pengaturan” dengan menekan tombol Windows + I.
• Pilih “Perangkat” dari daftar opsi.
• Klik tab “Printer & Pemindai” di panel kiri.

Mengatur Printer sebagai Default

• Dalam daftar printer yang terhubung, temukan printer yang ingin Anda jadikan default.
• Klik kanan pada printer dan pilih “Atur sebagai perangkat default”.
• Printer yang dipilih sekarang akan menjadi perangkat default untuk semua tugas pencetakan Anda.

Hapus dan Instal Ulang Printer

Menghapus dan menginstal ulang printer dapat menyelesaikan masalah deteksi dan memastikan driver terbaru terpasang.

Ikuti langkah-langkah berikut:

Menghapus Printer

1. Buka “Pengaturan” > “Perangkat” > “Printer & pemindai”.
2. Pilih printer yang bermasalah dan klik “Hapus perangkat”.
3. Konfirmasi penghapusan dengan mengklik “Ya”.

Menginstal Ulang Printer

1. Kunjungi situs web produsen printer dan unduh driver terbaru untuk model printer Anda.
2. Jalankan file yang diunduh dan ikuti petunjuk penginstalan.
3. Setelah penginstalan selesai, sambungkan printer ke komputer dan hidupkan.
4. Windows akan secara otomatis mendeteksi dan mengonfigurasi printer.

Pecahkan Masalah Layanan Spooler Cetak

Layanan Spooler Cetak adalah komponen penting dalam proses deteksi printer di Windows 10. Ini bertanggung jawab untuk mengelola antrian cetak dan memastikan komunikasi yang tepat antara printer dan komputer.

Jika Layanan Spooler Cetak mengalami masalah, printer mungkin tidak terdeteksi. Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:

Mulai Ulang Layanan Spooler Cetak

• Buka menu Start dan ketik “services.msc”.
• Temukan “Layanan Spooler Cetak” dan klik kanan padanya.
• Pilih “Mulai Ulang”.

Atur Ulang Layanan Spooler Cetak

Jika memulai ulang layanan tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin perlu mengatur ulang Layanan Spooler Cetak.

1. Hentikan Layanan Spooler Cetak seperti yang dijelaskan di atas.
2. Buka File Explorer dan navigasikan ke “C:\Windows\System32\spool\PRINTERS”.
3. Hapus semua file dalam folder ini.
4. Mulai ulang Layanan Spooler Cetak.

Jalankan Pemecah Masalah Printer

Windows 10 memiliki Pemecah Masalah Printer bawaan yang dapat membantu mengidentifikasi dan memperbaiki masalah yang mencegah komputer mendeteksi printer.

Untuk menjalankan Pemecah Masalah Printer:

• Buka menu Mulai.
• Ketik “pemecah masalah” di kotak pencarian dan tekan Enter.
• Pilih “Pemecah Masalah Printer” dari daftar.
• Klik tombol “Jalankan pemecah masalah”.

Pemecah Masalah Printer akan memindai sistem Anda untuk mencari masalah yang mungkin menyebabkan printer tidak terdeteksi. Jika masalah ditemukan, pemecah masalah akan mencoba memperbaikinya secara otomatis.

Periksa Pengaturan Firewall

Firewall komputer mungkin memblokir koneksi ke printer. Mengizinkan printer melalui firewall dapat menyelesaikan masalah ini.

Mengizinkan Printer Melalui Firewall

1. Buka Control Panel dan navigasikan ke “Windows Defender Firewall”.
2. Klik “Pengaturan Lanjutan” dan pilih “Aturan Masuk”.
3. Klik “Aturan Baru” dan pilih “Port”.
4. Masukkan nomor port yang digunakan printer (biasanya 9100) dan klik “Berikutnya”.
5. Pilih “Izinkan koneksi” dan klik “Berikutnya”.
6. Pilih jenis jaringan yang digunakan printer dan klik “Berikutnya”.
7. Beri nama aturan dan klik “Selesai”.

Verifikasi Nama dan Alamat IP Printer

Untuk memverifikasi nama dan alamat IP printer, Anda perlu mengakses pengaturan printer. Ini dapat dilakukan dengan beberapa cara:

• Melalui Panel Kontrol: Buka Panel Kontrol > Perangkat Keras dan Suara > Perangkat dan Printer.
• Melalui Pengaturan Windows: Buka Pengaturan Windows > Perangkat > Printer & Pemindai.
• Melalui Command Prompt: Buka Command Prompt dan ketik “ipconfig /all”.

Setelah Anda membuka pengaturan printer, cari printer yang tidak terdeteksi dan klik kanan padanya. Pilih “Properties” dari menu konteks. Di jendela Properties, buka tab “Port”. Di sini, Anda akan melihat nama dan alamat IP printer.

Coba Printer Lain

Untuk menentukan apakah masalahnya terletak pada printer atau sistem komputer, coba hubungkan printer lain ke komputer yang sama.

Jika printer lain dapat dideteksi, kemungkinan besar masalahnya ada pada printer asli. Sebaliknya, jika printer lain juga tidak terdeteksi, masalahnya mungkin ada pada sistem komputer.

Mengidentifikasi Masalah pada Printer

• Periksa kabel koneksi printer, pastikan terhubung dengan benar ke printer dan komputer.
• Restart printer dan komputer. Ini dapat mengatasi masalah sementara yang mencegah printer terdeteksi.
• Instal ulang driver printer. Driver yang kedaluwarsa atau rusak dapat menyebabkan masalah deteksi.
• Periksa status printer di panel kontrol atau jendela pengaturan printer. Pastikan printer dalam keadaan “Online” atau “Siap”.

Mengidentifikasi Masalah pada Sistem Komputer

• Periksa apakah layanan Print Spooler berjalan. Layanan ini bertanggung jawab untuk mengelola antrean cetak dan komunikasi dengan printer.
• Jalankan pemecah masalah printer bawaan Windows. Ini dapat mendiagnosis dan memperbaiki masalah umum yang mencegah printer terdeteksi.
• Periksa pengaturan firewall dan pastikan port yang diperlukan untuk komunikasi printer tidak diblokir.
• Perbarui driver sistem operasi dan BIOS. Driver dan firmware yang kedaluwarsa dapat menyebabkan masalah kompatibilitas.

Hubungi Dukungan Teknis

Jika semua solusi yang disebutkan di atas gagal, pertimbangkan untuk menghubungi dukungan teknis dari produsen printer.

Saat menghubungi dukungan, bersiaplah untuk memberikan informasi berikut:

Model dan Nomor Seri Printer

Berikan model dan nomor seri printer Anda, yang biasanya ditemukan di bagian belakang atau bawah perangkat.

Sistem Operasi Komputer

Berikan versi sistem operasi komputer Anda, seperti Windows 10 versi 22H2.

Gejala Masalah

Jelaskan masalah yang Anda alami dengan printer, termasuk pesan kesalahan apa pun yang Anda lihat.

Langkah-langkah Pemecahan Masalah yang Telah Dicoba

Daftar langkah-langkah pemecahan masalah yang telah Anda coba, seperti menginstal ulang driver atau memeriksa koneksi kabel.

Ringkasan Akhir

Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam panduan ini, Anda seharusnya dapat berhasil mengatasi masalah printer yang tidak terdeteksi pada komputer Windows 10 Anda.

Jika Anda terus mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan teknis dari produsen printer Anda.

Dengan memberikan informasi yang jelas dan rinci tentang masalah Anda, Anda dapat memperoleh bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah dan memastikan printer Anda beroperasi dengan optimal.